Algemene voorwaarden – Lientjes Garenhuis
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
---
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
3. Dag: kalenderdag.
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat het mogelijk maakt om informatie persoonlijk op te slaan zodat deze later kan worden geraadpleegd en ongewijzigd kan worden gereproduceerd.
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
7. Ondernemer: Lientjes Garenhuis.
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via een systeem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.
---
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Lientjes Garenhuis
Warmoesstraat 30
9076 DN Sint Annaparochie
Telefoonnummer: 0626115931
E-mailadres: info@lientjesgarenhuis.nl
KvK-nummer: 98508997
Btw-identificatienummer: NL005340742B96
---
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kunnen de voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld op een wijze die opslag op een duurzame gegevensdrager mogelijk maakt.
4. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden, geldt de voor de consument meest gunstige bepaling.
---
Artikel 4 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken.
2. Afbeeldingen bij producten zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.
3. Kennelijke vergissingen, fouten of typefouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Elk aanbod vermeldt duidelijk:
* de prijs inclusief btw;
* eventuele verzendkosten;
* de beschikbare voorraad;
* de wijze van bestellen, betalen en leveren;
* het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.
---
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.
2. Na elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst van de bestelling.
3. De ondernemer neemt passende maatregelen ter beveiliging van elektronische transacties.
4. De ondernemer kan een bestelling weigeren indien daarvoor gegronde redenen bestaan.
---
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. De consument kan een aankoop gedurende 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden herroepen.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen via e-mail.
4. Na aanmelding van de herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.
---
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
2. De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of sluitend bewijs van retour is geleverd.
---
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten:
* die speciaal op maat of volgens specificaties van de consument zijn samengesteld;
* waarvan hygiënische verzegeling is verbroken;
* die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
* zoals afgeknipt of op maat gesneden garen en stoffen.
---
Artikel 9 – De prijs
1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan indien deze voortvloeien uit wettelijke regelingen.
3. Kennelijke druk- en zetfouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.
---
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
2. Garanties doen geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.
3. Klachten over gebreken dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld.
---
Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven afleveradres.
2. Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verzonden en uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien levering vertraging ondervindt, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
---
Artikel 12 – Duurtransacties
1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Stilzwijgende verlenging voor bepaalde tijd is niet toegestaan.
---
Artikel 13 – Betaling
1. Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
2. De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
---
Artikel 14 – Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@lientjesgarenhuis.nl
2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil.
---
Artikel 15 – Geschillen
1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
---
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op een duurzame gegevensdrager beschikbaar te zijn.